沒有人需要太陽能板，需要的是把陽光轉成電力的服務！

什麼是產品即服務模式(Product as a Service, PaaS) 

產品即服務模式可能讓你聽起來一頭霧水，

產品就是服務？表示是服務性質的產品嗎？還是沒有實質的商品？ 

其實所謂的「產品即服務模式(PaaS)」指的是使用者用租賃或是訂閱的方式使用產品，享受透過產品而得到的服務；廠商則保有產品的所有權，並負責產品的維修與收回。

例如：我們家中需要光線，不用自己購買電燈泡，改為向廠商訂閱或租賃燈具，每個月或是每一期固定繳費，廠商便會負責維修服務，如果商品壽命到期，廠商也會負責將產品回收並更換新的供我們使用。「訂閱燈具」聽起來很新穎，但其實在知名企業飛利浦Philips裡已行之有年。

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太陽能產業如何轉型成產品即服務模式 

在太陽能產業也是相同的運作模式：當我們需要綠色能源，不用自己購買電太陽能板，改為向廠商訂閱或租賃，供應商提供太陽能發電和儲電的服務，同時負責所有硬體維修保養，太陽能板等設備的所有權屬於供應商，太陽能板壽命已盡時會被收回再製造。如此一來，我們就不必煩惱如何處理太陽能板廢棄物，且能確保產品不用後會重回工業循環，達到搖籃到搖籃的精神。

國際上已有許多團隊倡議在太陽能產業中採用產品即服務模式，像是來自歐洲7個國家的15個單位組成的Circusol聯盟，致力於將太陽能產業從傳統的線性經濟轉化為循環商業模式，創造出對環境、使用者及供應商三贏的局面。現階段，Circusol已在5個案場開始實驗運作，且各個案場從不同的市場、地區與規模切入，有望在驗證可行性後可應用於多方場所，大大改變太陽能產業現況。

Circusol提出的循環服務商業模式 (Photo credit: Circusol)

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產品即服務模式可以帶來什麼正面效益？ 

在傳統銷售商品的商業模式裡，部份廠商會刻意把「缺陷設計」放進產品，讓產品在使用一段時間後容易壞掉而須要換新，也有人把這樣的狀況稱為「計劃性汰舊」。

而在「產品即服務」這種類似訂閱經濟的方式中，廠商不再需要消費者購買新品，就可以確保穩定的收入，因此會促使廠商把產品設計得更耐久。

另一方面，廠商和消費者有更多互動，也能讓廠商更了解市場實際需求，有能力提供更好的服務給消費者，並且讓廠商更具有市場競爭力。

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本文由 台灣搖籃到搖籃平台 編輯撰寫